پیام‌های مشکوک را دریابید

یکی از روش‌های انتشار ویروس‌های رایانه‌ای، باز کردن پیام یا ایمیل‌هایی است که صرفاً جهت انتشار ویروس‌های مخرب و بعضاً سرقت اطلاعات شخصی افراد ارسال می‌شود.

یکی از شگردهای مجرمانه در فضای مجازی، فیشینگ است که شامل تلاش برای به‌دست آوردن اطلاعاتی مانند نام کاربری، گذرواژه، اطلاعات حساب بانکی و … از طریق جعل یک وب سایت، آدرس ایمیل و… می‌شود.

شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت‌های پرداخت آنلاین از جمله اهداف حملات فیشینگ هستند. پیام‌ها یا ایمیل‌هایی که با این هدف ارسال می‌شوند و حاوی پیوندی به یک وب‌سایت هستند، در اکثر موارد حاوی بدافزارند که برای مقابله با این روش کلاهبرداری باید نکاتی را رعایت کرد.

معمولاً ویروس‌های رایانه‌ای در قالب ارسال پیام یا ایمیل شامل لینکی است که از جانب افراد ناشناس جابه‌جا شده و گاهی دارای عناوین جذابی است که کاربران را برای باز کردن آن‌ها، ترغیب می‌کند. در برخی موارد نیز درخواستی مبنی بر کلیک کردن برروی لینک در قالب تبلیغات فرستاده می‌شود و گیرنده را برای باز کردن آنها تشویق می‌کند.

به گفته کارشناسان، ایمیل یکی از راه‌هایی است که خلافکارهای سایبری می‌توانند با آن کاربران را در معرض تهدیدات و حملات سایبری قرار دهند؛ از انواع حملات سایبری می‌توان به فیشینگ، ارسال بدافزار در قالب فایل‌های ضمیمه آلوده، ارسال اسکریپت‌های آلوده و ارسال لینک‌های آلوده، و ارسال اسپم (هرزنامه)، اشاره کرد.

بر این اساس همواره به کاربران توصیه شده که برای حفاظت در برابر هرزنامه‌ها و فیشینگ، حتماً باید از سرویس‌های آنتی‌فیشینگ و آنتی‌اسپم استفاده کنند، مخصوصاً اگر از سرویس‌های ایمیل شرکتی خود استفاده می‌کنند؛ البته نرم‌افزارهای آنتی‌ویروس اکثراً چنین ویژگی‌هایی دارند و در صورتی که ایمیل آلوده‌ای ارسال شود، شناسایی می‌کنند.

همچنین کاربران نباید هر پیام و لینک و ایمیلی که برایشان ارسال می‌شود را باز کنند، مخصوصاً اگر از فرستنده‌ی ناشناس ارسال شده باشد و اگر موضوع و متن جذاب بود، باید با شک و تردید بیش‌تری به آن نگاه کنند. اما در مواردی که خیلی ترغیب شدند یا حتماً باید آن را باز کنند، لازم است یک‌سری موارد را چک کنند و تحت شرایط خاص آن را باز کنند.

بر این اساس، اینکه سیستم حفاظت‌شده باشد و مواردی از جمله آپدیت سیستم عامل، آپدیت مرورگر اینترنتی و داشتن آنتی‌ویروس اصلی و معتبر و ترجیحاً با کیفیت، روال‌هایی است که همه باید رعایت کنند. اما در صورتی که باید یک پیام ناشناس و مشکوک را باز کنند، می‌توانند فایل ضمیمه را دانلود کرده، تا هم آنتی ویروس فایل ضمیمه را اسکن کند ولی هم فایل ضمیمه را بدون اجرا و باز کردن آن، فایل را در سرویس‌های اسکنر آنلاین مانند ویروس توتال اسکن کنند، یا این‌که با یک متخصص تماس بگیرند و موضوع را مطرح کنند تا او تحت تدابیری که صلاح می‌داند، فایل را باز کند.

کارشناسان هم‌چنین توصیه می‌کنند کاربران تحت هیچ شرایطی نباید به خاموش یا غیرفعال کردن آنتی‌ویروس خود اقدام کنند، زیرا این کار باعث می‌شود ویروس‌ها و خلافکاران سایبری به راحتی سیستم‌ها و اطلاعات کاربران را آلوده کرده و این موضوع خطرات بسیار جدی دارد.

هم‌چنین به توصیه‌ی پلیس فتا، لازم است هنگام دریافت پیام، منبع ارسال‌کننده‌ی آن را بررسی کنند و هرگز روی لینک‌های موجود در پیام‌های مشکوک کلیک نکنند، امنیت رایانه خود را بالا ببرند، به صورت دوره‌ای اکانت‌های بانکی خود را چک کنند و اطلاعات خود را در خصوص جرایم سایبری و حملات جدید بالا ببرند.